Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in 03044 Cottbus gesucht

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Cottbus

• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
• Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

• Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als z.B. Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing,
  Telefonist/in jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

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