Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft in 18059 Rostock gesucht

Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft in Rostock

„Sie sind die Stimme, die Kunden weiterbringt – klar, freundlich und kompetent.“

Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft | Rostock | Hybrid Unbefristet | 07:00–19:00 Uhr im 2-Schichtsystem | Montag–Freitag

Sie beraten gern, lösen Probleme strukturiert und finden auf jede Frage eine passende Antwort? Dann werden Sie Teil des Kundenservice-Teams unseres Kundenunternehmens in Rostock – mit geregelten Arbeitszeiten und flexibler Hybridarbeit.

• Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Kundenportal
• Klärung von Fragen zu Verträgen, Abrechnungen, Abschlägen, Tarifen und Verbrauch
• Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen rund um An-, Ab- und Ummeldungen
• Weiterleitung technischer oder komplexer Sachverhalte an Fachabteilungen
• Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation aller Vorgänge im System
• Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation

• Erste Erfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Energiebranche
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder powercloud von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten, Geduld und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft für das 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (nur werktags)

• Hybridmodell: Büro Rostock + Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine Wochenenden – geregelte Arbeitszeiten
• Schulung & strukturierte Einarbeitung beim Kunden
• Technik wird gestellt
• Attraktive Vergütung ab 15,50 €/h
• Persönliche Betreuung und sehr gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) – Energiewirtschaft direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

📩bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de
☎️03464 26 09 85-0