Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch) in Bühl, Baden gesucht

Job / Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie:

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 77815 Bühl, Baden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:: Arbeitsplatz
Letze Aktualisierung:: 15.04.20242024-04-15

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Stellenausschreibung: Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: I. K. Hofmann GmbH in

Profil: Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für einen unserer Kunden in Bühl. Diese Herausforderung wartet auf Sie: Überwachung und Bewertung der Aktivitäten der Kundendienstmitarbeiter Bereitstellung regelmäßiger leistungsbezogener Rückmeldungen Strategische Planung Überwachung der täglichen Aktivitäten des Kundendienstes Unterstützung des Kundendienstpersonals bei Aufgaben, sofern erforderlich Schulung des Personals in den Bereichen Kundenservice und Unternehmensrichtlinien Überwachung und Authentifizierung von Rückgaben, Umtausch und Stornierungen Untersuchung und Lösung von Kundendienstbeschwerden Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Servicerichtlinien und deren Erläuterung gegenüber Mitarbeitern und Kunden Pflege der Dokumentation zu den Aktivitäten der Kundendienstabteilung Das bringen Sie mit: mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Kompetente Kenntnisse im Kundenservice sowie in den üblichen Büropraktiken und -verfahren Sichere Computerkenntnisse Sehr gute Englischkenntnisse Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich Starke Menschenkenntnis Ausgezeichnete Telefonetikette Hervorragende organisatorische Fähigkeiten Wir bieten: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihren Anruf: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 07223-9791310 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: buehl@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: I. K. Hofmann GmbH
Braun Mona
DE 77815 Bühl
Telefon: +49 7223/97913-0
FAX: +49 7223/9129030
Email: jobs-Buehl@hofmann.info

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