Callcenteragent/in in Dresden gesucht

Job / Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie:

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 01139 Dresden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:: Arbeitsplatz
Letze Aktualisierung:: 15.07.20252025-07-15

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Stellenausschreibung: Callcenteragent/in

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: I. K. Hofmann GmbH in

Profil: Für unseren Kunden in Dresden, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir Sie als engagierten IT Service Desk Spezialisten (m/w/d) für den First Level Support. mit einer Bruttostundenvergütung von 15 € Sie bringen IT-Affinität mit auch wenn Ihre Kenntnisse aus dem Freizeitbereich stammen und möchten diese in einem professionellen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben: Direkter Anwenderkontakt im 1st Level Support zur schnellen und lösungsorientierten Bearbeitung von IT-Anfragen Annahme und Bearbeitung von Tickets über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) nach klaren Prozessen und mit Unterstützung von Hilfsmitteln wie Lösungsdatenbanken und SOPs Unterstützung der IT-Anwender bei Hard- und Softwareproblemen Durchführung von Passwortresets und Useradministration (Dauer max. 15 Minuten pro Vorgang) Teilnahme an einer geplanten, jedoch nicht allzu häufigen Rufbereitschaft Ihre Qualifikation: IT-Affinität und technisches Verständnis, auch wenn Ihre Erfahrungen aus dem privaten oder Freizeitbereich stammen Für eine reibungsloste Bearbeitung sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse erforderlich Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und Verantwortungsbewusstsein Grundkenntnisse im Microsoft Office Umfeld Bereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme an Rufbereitschaft Ihr Vorteil: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Bruttostundenlohn von 15 € Schneller und unkomplizierter Einstieg in ein wachsendes IT-Unternehmen in Dresden Keine Homeoffice-Option dafür ein fester Arbeitsplatz vor Ort mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige Perspektive und die Möglichkeit zur Übernahme durch unseren Kunden Persönliche Betreuung und Beratung während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses Ihr Kontakt zu Hofmann: Bereit, Ihre IT-Leidenschaft in die Tat umzusetzen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: I. K. Hofmann GmbH
Badacsonyi Rita
DE 01219 Dresden
Telefon: +49 351/43743-0
FAX: +49 351/4718866
Email: jobs-Dresden@hofmann.info

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