Werkstudent Customer Happiness (m/w/d) für Siegen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 57072 Siegen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.03.20262026-03-08

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Stellenausschreibung: Werkstudent Customer Happiness (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: REFRESH Internet GmbH in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir eine/n motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Happiness , der/die uns im täglichen Kundenkontakt unterstützt und aktiv dazu beiträgt, ein herausragendes Serviceerlebnis im E-Commerce zu schaffen. Das erwartet Dich: Unterstützung des Customer-Happiness-Teams im operativen Tagesgeschäft Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und ggf. Telefon Hilfe bei Themen rund um Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Reklamationen Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von FAQs, Helpcenter-Artikeln und Textbausteinen Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams wie Logistik und Einkauf Was solltest Du mitbringen? Eingeschriebener Student (m/w/d) , idealerweise im Bereich BWL, E-Commerce, Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Teamfähigkeit und eine hands-on Mentalität Was bieten wir Dir? Ein innovatives, familiäres Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen Moderne Büros & Ausstattung Flexible Arbeitszeiten Flache Hierarchien und Raum für kreative Ideen Attraktive Vergütung Kostenlose Getränke, Obst, Kaffee und vieles mehr Regelmäßige Teamevents Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Job-Bike

Qualifikation: Praktikanten / Trainee

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: REFRESH Internet GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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