Telefonagent - Schwerpunkt Mitgliederbindung (m/w/d) Gewerkschaft für Herne, Westfalen gesucht

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Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 44628 Herne, Westfalen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 23.02.20262026-02-23

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Stellenausschreibung: Telefonagent - Schwerpunkt Mitgliederbindung (m/w/d) Gewerkschaft

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG Germany in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Für die IG Metall suchen wir ab sofort empathische Persönlichkeiten, die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in diese Rolle. Ihre Aufgaben Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten Kompetente Betreuung der Mitglieder mit dem Schwerpunkten Rückholmanagement, Halte- und Bindegespräche und Telefonaktionen Steigerung der Mitgliederzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen Erteilen einfacher Erstauskünfte und Weitervermittlung der Anrufenden an die zuständige Stelle Unterstützende Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Erledigung von allgemeinen Büroarbeiten, Richtigkeit von Angaben prüfen und mit intemen Unterlagen abstimmen, Differenzen klären Dateneingabe und -pflege von Mitgliederdaten, Richtigkeit von Angaben prüfen, Identifizieren und Klären von Widersprüchen Erstellen und Abstimmen von Schreiben (E-Mail, Briefe, Serienbriefe) Ihr Profil Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch Sicherheit im und Freude am Umgang mit Menschen, verbindliches und freundliches Auftreten Überzeugungskraft und Einsatzbereitschaft Fähigkeit zur mitgliederorientierten Sofortlösung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Gute PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl In Schichten als auch am Wochenende zu arbeiten Bereitschaft zur Weiterqualifizierung Ihre Vorteile Ein attraktives Fixgehalt von 57.000€ brutto/Jahr Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit Flexible Arbeitszeiten auf 35h/Woche Bis zu 2 Tage Homeoffice nach der Probezeit Betriebliches Gesundheitsmanagement Kontinuierliche Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung Umfassende Karriereberatung und individuelle Unterstützung durch die DIS AG Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Essen Office & Management essen-office@dis-ag.com +492018219110

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG Germany
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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