Technical Support Specialist (m/w/d) | remote für München gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 81379 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.11.20252025-11-09

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Stellenausschreibung: Technical Support Specialist (m/w/d) | remote

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: fleetster in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? Dann bist du bei fleetster genau richtig! Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement zu bieten. Dabei arbeitest du eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern. Aufgaben Du entwickelst dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer Kunden Durch deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt du bei der schnellen und nachhaltigen Problemlösung Du baust vertrauensvolle und fortwährende Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle technischen Probleme gelöst wurden, sodass unsere Kunden gern zu langfristigen Nutzern werden Du klärst Funktionsanfragen und effektive Umgehungslösungen mit dem Produktteam und hältst den Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden Über die Zeit gewinnst du zahlreiche Erkenntnisse aus den Support-Anfragen, und arbeitest eng mit dem Produkt-, Customer Success-, Vertriebs-Teams an der stetigen Weiterentwicklung smarter Prozesse Qualifikation Erfahrung im Bereich Technical Support oder einer ähnlichen Funktion im Kundensupport im SaaS-Umfeld (idealerweise im B2B Bereich) Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld Kommunikationsstärke, die Fähigkeit schnell Vertrauen aufzubauen sowie proaktive Problemlösefähigkeiten Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, andere Sprachen sind ein Plus Benefits Profitables, Investoren-unabhängiges Scale-up mit langfristiger Vision Agile Strukturen, flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen Produktexzellenz & starke Kunden, die mit uns wachsen Viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung – steile Lernkurve, keine gläserne Decke Jährliches Trainingsbudget zur persönlichen Entwicklung (Lotaro) Regelmäßige Team-Events & intensives Onboarding in München Wahlweise Wellpass oder Deutschlandticket (nach der Probezeit) Möblierte Firmenwohnungen in Büro-Nähe bei Bedarf Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen. Weitere Infos findest du auf unserer Homepage.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: fleetster
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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