Teamverantwortlicher Service (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 12103 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.07.20252025-07-10

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Stellenausschreibung: Teamverantwortlicher Service (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Stellantis &You Deutschland GmbH in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Einleitung Stellantis &You - Mit starken Marken Zukunft gestalten. Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT Professional, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen! Wir sind bestrebt, innovativen Komfort mit umweltfreundlicher Technik zu verbinden und weltweit der bevorzugte Mobilitätsdienstleister für lebenslange Kundenbeziehungen zu sein. Unser Netzwerk besteht aus 380 Autohäusern in Europa – In Deutschland stellen wir eine der größten Automobilhandelsketten dar. Für unsere Niederlassung Berlin am Standort Weißenseer Weg und Tempelhof suchen wir SIE als Teamverantwortlichen Service (m/w/d) Aufgaben Einhaltung von Zielvorgaben hinsichtlich Umsatz der Abteilung Kundendienst Koordination der Geschäftstätigkeit im Servicebereich mit anderen Abteilungen der Niederlassung Überwachung der Abteilungsergebnisse Steuerung der Abläufe im Empfang des Servicebereichs der Niederlassung sowie Koordination von Themenauslastung, Auftragsdisposition und Termineinhaltung Mitwirkung und Führung von Vorstellungsgesprächen zur Personalgewinnung im Servicebereich sowie Qualifizierung des vorhandenen Serviceteams Regelmäßige Überwachung der Kundenzufriedenheitsergebnisse in Anlehnung an die aktuellen EQC-Vorgaben und Sicherstellung der Arbeitsqualität im Bereich Kundendienst Bearbeitung von Reklamationen und Pflege von Kundenkontakten Sicherstellung einer regelmäßigen und zielgerichteten Kommunikation zwischen dem Serviceteam des jeweiligen Standortes und der Serviceleitung der Niederlassung Regelmäßige Berichterstattung an den Serviceleiter der Niederlassung Sicherstellung der Einhaltung aller Markenstandards für den Serviceablauf Übernahme sowie Einhaltung gesetzlicher Anforderung an Arbeitsschutz, Arbeitssicherheit, Umweltschutz, etc. Qualifikation Kaufmännische oder technische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst in der Automobilbranche Hohe Ziel- und Ergebnisorientierung Ausrichten des Denkens und Handelns am Kunden im Sinne einer Optimierung der Prozesse und Abläufe Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit sowie starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten Ausgesprochene Belastbarkeit und hohe Leistungsmotivation Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office) Benefits Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag 30 Tage Urlaub Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld 36 Stunden-Woche Vermögenswirksame Leistungen Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimalen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen Corporate Benefits Bike-Leasing Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern ein wertschätzendes Team Noch ein paar Worte zum Schluss Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen. Ihr Team von Stellantis &You Weissenseer Weg 65 | 10369 Berlin Alboinstraße 1 | 12103 Berlin

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Stellantis &You Deutschland GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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