Teamlead Customer Service (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20095 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 29.10.20252025-10-29

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Stellenausschreibung: Teamlead Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: hey contact heroes GmbH in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir suchen: Teamleitung Customer Service Inbound (m/w/d) - 100% Remote Du hast Erfahrung im Kundenservice, brennst für die Führung von Teams und möchtest den nächsten Schritt gehen? Dann komm zu uns und übernimm die Verantwortung als Teamleiter (m/w/d) Customer Service Inbound für ein spannendes Projekt. Aufgaben Deine Aufgaben: Du führst ein Inbound-Team von Kundenberater:innen Du stellst die Erreichung der KPIs sicher und hast die Qualität immer im Blick , Du coachst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, Du bist Schnittstelle zwischen Projektleitung, Auftraggeber und deinem Team, Du übernimmst das Reporting und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Qualifikation Dein Profil: Mindestens 12 Monate Erfahrung als Teamleiter:in oder Führungskraft im Kundenservice Routine in der Steuerung von KPIs und im Coaching von Mitarbeitenden, Sicherer Umgang mit gängigen Tools u nd Reportingsystemen, Kommunikationsstark , lösungsorientiert und mit echter Leidenschaft für guten Service, Deutsch in Wort & Schrift auf dem Level C1/C2 , Wohnsitz innerhalb der EU , voll ausgestatteter Home-Office-Arbeitsplatz. Benefits Unser Angebot: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, 100% Remote-Job – du arbeitest von jedem Ort in der EU, 30 Urlaubstage zum Start , steigend mit deiner Betriebszugehörigkeit, Moderne Technik-Ausstattung fürs Home-Office, Ein starkes, internationales Team , das zusammenhält. Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bitte schicke uns mit deiner Bewerbung ein Motivationsschreiben, einen aktuellen Lebenslauf und einen Nachweis über die 12 Monate Vorerfahrung als Führungskraft im Kundenservice.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: hey contact heroes GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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