Teamlead Customer Service (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Chemie Medizin/Pharma/Pflege

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60388 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.08.20252025-08-13

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Stellenausschreibung: Teamlead Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Chemie

Kategorie: Medizin/Pharma/Pflege

Stellenbeschreibung: Teamlead Customer Service (m/w/d) Referenz 12-226980 Wir suchen Verstärkung für unser Kundenunternehmen, einen führenden Hersteller von chemischen Produkten im Raum Frankfurt am Main . Das Unternehmen bietet Ihnen eine unbefristete, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit , in der Sie Ihre Erfahrungen einbringen können. Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen. Werden Sie Teil des Teams und bewerben Sie sich als Teamlead Customer Service (m/w/d). Ihre Benefits: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive Vergütung zzgl. Bonus Gleitzeit bei einer 37,2 Stunden/Woche Mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub pro Jahr Jobradleasing und EGYM Wellpass mit Arbeitgeberbeteiligung Unfallversicherung Mitarbeiterevents Verkehrsgünstige Lage und öffentliche Parkplätze Ihre Aufgaben: Leitung der Abteilung inklusive Personalentwicklung und -führung (ca. 13 Mitarbeiter) Sicherstellung reibungsloser Abläufe in der Kundenbetreuung und dem Tagesgeschäft Übernahme von Eskalationsfällen und Kundenanfragen, Management von Reklamationen Dokumentation, Analyse und Optimierung von Prozessen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Weiterentwicklung der Outbound-Transportlogistik (LKW, Silo, Filter) Berichtserstellung für die Vertriebsleitung bzw. die Geschäftsführung Kontrolle von Kosten und Kennzahlen Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern Angebotserstellung, Forecast-Koordination und Bestandsoptimierung jährliche Kundenzufriedenheitsumfragen und Mitarbeit an Projekten Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem Industrie- oder Logistikunternehmen Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Deutsch und Englisch verhandlungssicher Sicherer Umgang mit CRM-Tools und ERP-Systemen (idealerweise SAP) Natürliche Führungspersönlichkeit mit Überzeugungskraft, strategischen Fähigkeiten, kommunikativer Art und hoher Sozialkompetenz Schnelle Auffassungsgabe sowie analytisches, strukturiertes und präzises Denken und Handeln Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (37 Stunden/Woche) Branche: Chemie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 80.000 bis 100.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Daniele Dietenmeier (Tel +49 (0) 69 96876-194 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-226980 per E-Mail an: pv.office.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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