Specialist Software Support (m/w/d) für Betzdorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 57518 Betzdorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 22.06.20252025-06-22

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Stellenausschreibung: Specialist Software Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Gromnitza Systemhaus GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir, die Gromnitza Systemhaus GmbH, sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus und einer der führenden DocuWare-Partner Europas. Mit rund 45 Mitarbeitern begleiten wir europaweit Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmensprozesse. Du bist Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder hast gerade Dein Informatik-Studium erfolgreich beendet und brennst darauf, Dein Wissen in der Praxis umzusetzen? Du suchst eine spannende Aufgabe, bei der du deine Fähigkeiten in unserem Support-Team für den Bereich Dokumentenmanagement voll einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben First-Level Support: Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Problemen rund um DocuWare. Bearbeitung von Tickets: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem. Fehleranalyse: Aufnahme und Lösung technischer Anfragen sowie Weiterleitung an den Second-Level Support, falls erforderlich. Systemintegration: Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von DocuWare-Lösungen. Dokumentation: Erstellung und Pflege von Lösungs- und Supportdokumentationen Qualifikation Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium (abgeschlossen oder kurz vor Abschluss) absolviert Du besitzt Kenntnisse in Datenbanken (z.B. SQL), Netzwerken und Betriebssystemen Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Engagement mit. Dich reizen Herausforderungen und neue Aufgabenstellungen Analytisches Denken und eigenständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Erfahrungen mit DocuWare: Von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten dich ein! Benefits Nach einer intensiven Einarbeitung mit Mentoren-Unterstützung bei einem der führenden DocuWare-Partner erwarten Dich spannende Aufgaben in einer wachsenden, zukunftsweisenden Branche. Work-Life-Balance: flexibles Arbeitszeitkonto, hybrides Arbeiten in einer offenen Team- und Arbeitskultur Attraktive Entlohnung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Wir bieten Dir eine sichere berufliche Perspektive, viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten und umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung Zuschuss zu Deinem Mittagessen in der eigenen Betriebskantine, freie Getränke Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns, von dir zu hören!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Gromnitza Systemhaus GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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