Service Excellence Specialist für Bern gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 3011 Bern
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.07.20252025-07-10

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Stellenausschreibung: Service Excellence Specialist

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DEKRA Arbeit Schweiz AG in Basel

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: We are seeking a dedicated Service Excellence Specialist to join our client’s healthcare ICT team in the Bern region. You will assess and improve the real-world usage of IT services in hospitals, clinics, and care institutions, enhancing user experience and driving operational value. What You’ll Do - Evaluate IT service usage and user experience across healthcare clients - Identify gaps between technical solutions and actual end-user interaction - Initiate user adoption strategies and guide optimization initiatives - Act as an advisor for improving end-user satisfaction and system alignment - Collaborate across teams and monitor healthcare IT trends and innovations What You Bring - Higher education in ICT, healthcare IT, or related fields (FH, TS, HF) - Broad understanding of healthcare ICT systems (e.g. KIS, PIS, ERP) - Excellent communication skills and stakeholder sensitivity - Experience in ICT services, architecture, and user-centered processes - Fluency in German; What We Offer - Purpose-driven work improving IT in healthcare environments - A collaborative, dynamic team culture - Modern working conditions with flexible pension planning - Gleitzeit and a healthy work-life balance - Opportunities to contribute insights and shape innovation Die DEKRA Arbeit Gruppe ist Teil der DEKRA SE und seit Jahren einer der am stärksten wachsenden Personaldienstleister in ganz Europa. In der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein profitieren Unternehmen und Bewerber dank unseren erfolgreichen Niederlassungen von umfassenden vermittlungsorientierten Personaldienstleistungen. Mit uns bauen Sie Ihr Erfolgsmodell immer weiter aus. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des DEKRA Arbeit Gruppe-Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DEKRA Arbeit Schweiz AG
Messeplatz 10
Sc 4058 Basel
Email: amin.albitar@dekra.com

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