Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Öffentlicher Dienst Verwaltung/Dienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60311 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 25.01.20262026-01-25

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Stellenausschreibung: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Öffentlicher Dienst

Kategorie: Verwaltung/Dienstleistung

Stellenbeschreibung: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-238372 In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im IT-Support und stellen den stabilen Betrieb sowie die reibungslose Nutzung von IT-Systemen für interne Nutzer sicher. Wenn Sie Freude daran haben, Serviceanfragen strukturiert zu bearbeiten, Nutzer kompetent zu unterstützen und mit verschiedenen Support-Ebenen zusammenzuarbeiten, bietet Ihnen diese Position ein vielseitiges Aufgabenfeld. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien Geregelte Arbeitszeiten sowie attraktive Urlaubsregelung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfangreiche soziale Zusatzleistungen (z. B. familienfreundliche Angebote, Mobilitätsleistungen, Vorsorgekonzepte) Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie Betriebliches Gesundheitsmanagement Ihre Aufgaben: Betreuung von Mitarbeitern und Partnern als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen (1st Level Support) Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem oder Remote-Zugriff Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Tickets sowie Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level-Support Unterstützung bei der Nutzung von IT-Services und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses Mitarbeit bei der Analyse von Störungen und der nachhaltigen Verbesserung von Support- und Serviceprozessen Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie nachgelagerten Support-Einheiten Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Kenntnisse in den Bereichen Netzwerküberwachung, Softwareverteilung, Patch-Management, Asset-Management und Remote-Desktop Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Dokumentations- und MS Office-Tools Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Organisations- und Lernbereitschaft Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Öff. Verwaltung & Verbände Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 58.000 bis 65.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-238372 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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