Service Desk Lead (m/w/d) für Solothurn gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 4500 Solothurn
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 20.01.20262026-01-20

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Stellenausschreibung: Service Desk Lead (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit. Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände. Rolle: Für unseren Partner, ein Schweizer Unternehmen im Bereich Gesundheits-/IT-Services, suchen wir eine/n Service Desk Lead (System & Support) . In dieser Rolle steuerst du das Tagesgeschäft im Service Desk, priorisierst Tickets und sorgst dafür, dass Incidents effizient gelöst und sauber an den 3rd Level eskaliert werden. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für den stabilen Betrieb der Client- und Serverumgebung, koordinierst externe Provider und treibst Automatisierung sowie Dokumentation im Betrieb konsequent voran. Verantwortung: Du organisierst das Day-to-Day im Service Desk und priorisierst die Service-Queues zielgerichtet Du stellst 1st/2nd Level Support sicher und verantwortest Eskalationen sowie Incident-Management Richtung 3rd Level Du führst Hard- und Software ein, betreibst und wartest Client-/Server-Komponenten und hältst den Betrieb stabil Du betreust ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern sowie Partnern Du automatisierst Betriebsprozesse (z. B. GPO , Batch , PowerShell ) und pflegst Dokumentationen, Prozesse und Betriebsunterlagen Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ/HF o. ä.) und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support-/Service-Umfeld Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Technologien Praktische Erfahrung mit Windows Server/Clients , Terminal Server , Active Directory/Entra , Defender , Exchange Online , SharePoint Online , Intune Solides Verständnis für Netzwerkkonfiguration sowie IT-Security; Jira/Confluence sind ein Plus Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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