Service Desk Engineer (w/m/d) für Düsseldorf gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 40211 Düsseldorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 27.06.20252025-06-27

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Stellenausschreibung: Service Desk Engineer (w/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: GEBIT Solutions GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung GEBIT Solutions ist seit über 30 Jahren ein unabhängiger und erfolgreicher Partner führender Retail-Unternehmen, wenn es um die Entwicklung effizienter IT-Systeme geht. Wir verbinden fachliche Expertise mit erstklassiger technischer Kompetenz. Als Service Desk Engineer (w/m/d) in Düsseldorf... übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Defect Management innerhalb unserer IT-Projekte nimmst du Benutzeranfragen an und bearbeitest diese gemäß internen Richtlinien und fertigst Berichte zu Anfragen, Bearbeitungszeiten und Support-Aktivitäten an unterstützt und berätst du Nutzer bei technischen Fragestellungen und überwachst proaktiv IT-Systeme zur Fehlerprävention analysierst und behebst du technische Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke und sorgst für die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) erstellst und pflegst du Wissensdatenbanken, Handbüchern und FAQs stellst die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften sicher übernimmst du die Warenannahme, Überprüfung von Lieferungen auf Vollständigkeit und Zustand sowie die Lagerverwaltung, einschließlich der Organisation und Dokumentation des Lagerbestands unterstützt du die Standortorganisation rund um die Infrastruktur am Standort DAS BRINGST DU MIT... Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk wünschenswert Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerken und idealerweise ITSM-Tools Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Teamgeist Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse FREUE DICH AUF... eine unbefristete Anstellung mit 30 Urlaubstagen flexible Arbeitszeitgestaltung agiles Arbeiten in kleinen Teams auf Augenhöhe individuelle Schulungsmöglichkeiten über die GEBIT-Academy, Communities of Practice, Konferenzen und externe Angebote monatlich zwei Tage für Weiterbildung (GEBIT Freitage) und die Verwirklichung eigener Projekte sowie Freiraum für deine Ideen Firmen- & Teamevents, bspw. 2 x im Monat gemeinsames Mittagessen und unsere mehrtägige Sommerkonferenz inkl. Familie kostenfreie Unterkunft im Workation-Office in Lissabon Jobradleasing & Mobilitätsunterstützung Snacks, Getränke und jede Menge Feel-Good im Office Hier findest du mehr dazu, was uns als Unternehmen ausmacht Deine Ansprechpartnerin Jasmin Dellinger Tel: 01520/7240583 Email: jasmin.dellinger@gebit.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: GEBIT Solutions GmbH
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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