Service Desk Agent (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60308 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 27.06.20252025-06-27

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Stellenausschreibung: Service Desk Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Page Personnel in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenbeschreibung: Intro Sie suchen nach erster Erfahrung im IT-Support? Bewerben Sie sich für diese Stelle! Firmenprofil Ein etabliertes Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur und hoher Serviceorientierung bietet engagierten IT-Fachkräften ein vielseitiges Aufgabenfeld mit Entwicklungsperspektive. Im Fokus stehen innovative Technologien, zuverlässiger Support und ein wertschätzendes Miteinander in einem professionellen Umfeld. Aufgabengebiet Erste Analyse und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen Einordnung und Priorisierung technischer sowie anwendungsbezogener Probleme - inklusive entsprechender Dokumentation im Ticketsystem Lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen gemäß vereinbarter Service-Level-Vorgaben (z. B. Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Lösungsquote beim Erstkontakt) Anforderungsprofil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker, oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau Fundierte praktische Erfahrung im IT-Service-Desk oder Helpdesk Kenntnisse in der Betreuung von Citrix- bzw. Terminalserver-Umgebungen Vertraut im Umgang mit dem HP Service Manager oder ähnlichen Ticketing-Systemen Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien, insbesondere Office 365 und Windows 10 Ausgeprägtes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe Vergütungspaket 30 Tage Urlaub flexible Arbeitszeiten Kontakt Ana-Lena Bliznac Referenznummer JN-062025-6774693 Beraterkontakt +4969507786007

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Page Personnel
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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