Service Desk Agent / IT Helpdesk (m/w/d) für Wallisellen Zustellung gesucht
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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)
Stellenangebot Basisdaten
- Arbeitsort:
-
CH 8304 Wallisellen Zustellung
- Umkreis:
-
keine Angabe.
- Art der Arbeitsstelle:
-
- Letze Aktualisierung:
-
11.12.20252025-12-11
Stellenausschreibung: Service Desk Agent / IT Helpdesk (m/w/d)
- Arbeitgeber bzw.
Arbeitsvermittler
-
ROCKEN in Hamburg
- Branche
-
IT/IT-Dienstleistung
- Kategorie
-
Informationstechnologie (IT)
- Stellenbeschreibung
- Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen
IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und
zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf
Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach
Spitzenleistungen in der IT-Branche. Verantwortung: Betreuung von
IT-Anfragen und Störungen, inklusive Analyse, Lösung und
Dokumentation (telefonisch, per E-Mail oder Remote) Unterstützung der
Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen,
Microsoft-Client-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Klassifizierung und Eskalation komplexer Tickets an den
2nd-Level-Support Schnittstelle zwischen Endanwendern und Technik, um
Anforderungen verständlich zu vermitteln und effektive Lösungen
umzusetzen Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs sowie einer
hohen Benutzerzufriedenheit Mitwirkung bei der Optimierung von
Supportprozessen und Wissensdokumentationen Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare
Praxiserfahrung Fundierte Kenntnisse in
Microsoft-Client-Betriebssystemen und Office-Anwendungen Technisches
Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Geduld im Anwenderkontakt
Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil Teamorientiertes,
servicebewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten Sehr gute
Deutschkenntnisse ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
- Qualifikation
- Arbeitskräfte
- Verdienst:
- n.a.
- Bewerbung an
- ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg
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