Service Desk 1st & 2nd Level (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 13409 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.08.20252025-08-13

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Stellenausschreibung: Service Desk 1st & 2nd Level (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten! Bei einem unserer namhaften Kunden mit Sitz in Berlin, einem etablierten IT-Service Unternehmen, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der direkten Personalvermittlung: als Service Desk 1st & 2nd Level (m/w/d) . Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse und Lösung von Störungen sowie Support für Hardware- und Softwareprobleme Weiterleitung komplexer Anfragen an das 2nd Level Support Team und ggf. Eskalation an entsprechende Fachabteilungen Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und Peripheriegeräten Dokumentation von Lösungen und Aktualisierung des Knowledge Base Systems Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Bereich Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen Office-Anwendungen Grundlegende Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile Feedbackkultur: Wir garantieren Ihnen eine transparente, offene und wertschätzende Kommunikation und unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung. Ihre Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Ihrer Prozesse. Abwechslung: Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen/erfolgreichen Unternehmen - Sie lernen unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweitern stetig Ihren IT-Horizont Work-Life-Balance: Durch ein attraktives Gleitzeitmodell haben Sie weniger Stress und können Ihren Arbeitsalltag selbst gestalten Support: Wir garantieren Ihnen eine sogfältige und individuelle Einarbeitung und unterstützen Sie jederzeit bei Ihrer Tätigkeit bei uns. Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung Sicherheit : Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und ein fest vereinbartes Gehalt, das Ihnen auch im Nichteinsatz gezahlt wird. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Support & Administration, Engineering, Quality Assurance, Projektmanagement und Consulting. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Franziska Jessing Franziska.Jessing@dis-ag.com DIS AG Information Technology Leipziger Straße 124 10117 Berlin Telefon: +49 30 203984 29

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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