Service-Assistenz (m/w/d) für Dormagen gesucht

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Job Kategorie: Automobil/-zulieferer Technische Berufe

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 41539 Dormagen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 24.10.20252025-10-24

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Stellenausschreibung: Service-Assistenz (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Autohaus Peter Pesch GmbH in Hamburg

Branche: Automobil/-zulieferer

Kategorie: Technische Berufe

Stellenbeschreibung: Autohaus Peter Pesch GmbH Service-Assistenz (m/w/d) Dormagen Seit über 80 Jahren steht der Name Pesch für Zuverlässigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln. Wir bieten das gesamte Dienstleistungsspektrum eines modernen Autohauses an und bedienen alle Kundenfacetten: Vom PKW an den Endverbraucher über das Nutzfahrzeug an den Gewerbetreibenden bis zum Flottenkunden, einschließlich dezentraler bundesweiter Auslieferung. Auch in Zukunft soll das Autohaus Pesch für verlässliche Dienstleistung stehen. Deshalb suchen wir als erfolgreiches Familienunternehmen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter, der fachlich und menschlich zu uns passt. Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir eine/n Service-Assistent/in (m/w/d) IHRE AUFGABEN: Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. in Absprache mit den Service-Beratern Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen, ggf. in Abstimmung mit den Service-Beratern Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service-Beratern Sicherstellung der Kundenmobilität Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie Individuelle Betreuung der Service-Kunden. Preisauskunft bei telefonischen Anfragen Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen Durchführung des Telefondienstes für den Service Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden Kundenbetreuung im Wartebereich Verantwortung für die Werkstatt-/Servicekasse Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit Korrespondenz mit den Versicherungen IHR PROFIL: erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Automobilbezug Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und dem operativen Betriebsprozess eines Autohauses sicherer Umgang mit MS Office starke Kunden- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit teamorientiert DAS BIETEN WIR IHNEN: Aussicht auf eine langfristige Position in einem innovativen Unternehmen Mitarbeit in einem erfolgreichen Team eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre 30 Tage Urlaub Urlaub- und Weihnachtsgeld Vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit mit unseren Bewerbern, Mitarbeitern und Kunden hat oberste Priorität und ist die Grundlage für all unser Handeln. Wir sind ein verlässlicher Partner und erwarten dies auch von unseren Mitarbeitern. Unsere geringe Personalfluktuation spricht für sich. INTERESSE? Wenn Sie an einer dauerhaften und abwechslungsreichen Tätigkeit interessiert sind und dem Anforderungsprofil entsprechen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese per Post oder per Mail an: Autohaus Peter Pesch GmbH z.Hd. der Geschäftsleitung, Herr Pesch Krefelderstr. 83-87 41539 Dormagen Tel.: 02133-248888 oder per -Mail an: heinz-joachim.pesch@ford-pesch.de www.ford-pesch-dormagen.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Autohaus Peter Pesch GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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