(Senior) Prozess Manager (m/w/d) Customer Service | Liederbach für Liederbach gesucht

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Job Kategorie: Gesundheits- und Sozialwesen Sozialwesen/Pflege

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 65835 Liederbach
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 07.02.20262026-02-07

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Stellenausschreibung: (Senior) Prozess Manager (m/w/d) Customer Service | Liederbach

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Mediq Deutschland in Hamburg

Branche: Gesundheits- und Sozialwesen

Kategorie: Sozialwesen/Pflege

Stellenbeschreibung: Über uns: Jobs, die Leben verändern! Standort: Liederbach am Taunus Berichtslinie: Leitung Customer Service Diabetes Startzeitpunkt: 01.05.2026 Als ( Senior) Prozess Manager (m/w/d) im Bereich Customer Service bist Du verantwortlich für das Management von Projekten sowie von End-to-End-Geschäftsprozessen. Deine Aufgabe umfasst die Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen einschließlich der Schnittstellen zu anderen Bereichen sowie die damit verbundene Einhaltung von Qualitätsstandards. Deine Aufgaben: Projektmanagement: Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten mit strategischem und operativem Charakter in einem dynamischen Umfeld mit Mediq als Teil eines Private Equity Portfolios Prozessoptimierung: Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung von Prozessen inklusive Schnittstellen sowie Priorisierung und bereichsübergreifende Steuerung von Verbesserungsinitiativen Dokumentation & Training: Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen sowie Ableitung erforderlicher Trainingsmaßnahmen Automatisierung & IT-Anforderungen: Entwicklung von Ideen zur Prozessautomatisierung, Definition von IT-Anforderungen und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern Stakeholdermanagement: Aktives Schnittstellen- und Stakeholder-Management intern und extern KPI-Steuerung & Veränderungsmanagement: Erarbeitung und Weiterentwicklung von KPIs, Analyse von Maßnahmen sowie Unterstützung von Veränderungsprozessen durch klare Kommunikation Dein Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. kaufmännische Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Position) Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung von Projektteams Erste Erfahrung im Prozessmanagement , einschließlich Automatisierung und Definition von IT-Anforderungen Sicherheit in der Erarbeitung von strategischen und/oder operativen Konzepten sowie fundierte Kenntnisse übergreifender Geschäftsprozesse Ausgeprägte Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte, analytische Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit Sehr gute MS Office -Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Wir bieten Dir: Ein motiviertes, herzliches Team Flache Hierarchien Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit des hybriden Arbeitens Option zu Workation Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, einschließlich Weihnachtsgratifikation Rabatte über Corporate Benefits Jobrad Betriebliches Gesundheitsmanagement Duz-Kultur Kontakt: Möchtest Du mehr wissen? Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position! Nathalie Schmidt Talent Acquisition Specialist nathalie.schmidt@mediq.com So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus: Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert Im Anschluss laden wir Dich zu einem ersten Gespräch über MS-Teams mit Deiner zukünftigen Führungskraft ein Abschließend wird ein finales, persönliches Gespräch an Deinem zukünftigen Standort Liederbach organisiert

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Mediq Deutschland
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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