Senior IT Internal Support (m/w/d) für Berlin gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 12047 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.11.20252025-11-08

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Stellenausschreibung: Senior IT Internal Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Instaffo GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: You are interested in the position as Senior IT Internal Support (m/w/d) at Graebert GmbH ? On the job platform Instaffo, you can apply for this and other jobs with ease. Create your profile in under 3 minutes and start the application process with just a few clicks. Please note that the position is only available to applicants from Germany . The language requirements for this position are: German - Conversational, English - Conversational . The estimated salary range from XING does not necessarily correspond to the salary range of this job offer. The Internal IT Support Specialist is responsible for providing technical assistance and support to employees within the organization. This role ensures the smooth operation of IT systems, resolves hardware and software issues, and supports internal IT projects to enhance productivity and efficiency. Activities Provide first-line support for IT-related issues, including hardware, software, and network problems. Respond promptly to support tickets and service requests via email, phone, or IT service desk. Install, configure, and maintain computer systems, laptops, peripherals, and software applications. Troubleshoot and resolve technical issues with operating systems, email, printers, and other IT infrastructure. Maintain IT asset inventory and ensure proper documentation of IT processes. Collaborate with the IT team to implement system upgrades, patches, and security measures. Assist with onboarding and offboarding of employees, including account creation, permissions, and hardware setup. Provide user training and guidance on IT tools, software, and security best practices. Escalate complex technical issues to senior IT staff or external vendors as needed. Requirements Proven experience in IT support or helpdesk roles. Strong knowledge of Windows and/or macOS operating systems.• Familiarity with networking concepts, VPNs, and common business software (e.g., Microsoft Office, Teams). Ability to work independently and as part of a team. Excellent problem-solving skills and attention to detail. Strong communication skills, both in German and English, both written and verbal. Relevant IT certifications (e.g., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) are a plus. Application Process Discovery Call Video-Interview Meet the Team About the Company Die Gräbert GmbH mit Sitz in Berlin ist ein weltweit agierendes Softwareunternehmen, das sich auf CAD-Lösungen (Computer-Aided Design) spezialisiert hat. Seit über 40 Jahren entwickelt Gräbert innovative Werkzeuge für Ingenieure, Architekten und Planer. Das Unternehmen ist insbesondere bekannt für seine ARES® CAD-Software-Familie – bestehend aus ARES Commander (Desktop-CAD), ARES Kudo (Cloud-CAD) und ARES Touch (Mobile-CAD). Diese Plattformen ermöglichen ein nahtloses, plattformübergreifendes Arbeiten mit DWG-Dateien auf Desktop, Mobilgeräten und in der Cloud. Gräbert verfolgt eine klare Mission: CAD neu zu denken – flexibel, kollaborativ und cloudbasiert. Durch Partnerschaften mit führenden Branchenakteuren integriert Gräbert seine Technologie auch in andere CAD-Ökosysteme. Mit Niederlassungen in Europa, Asien und Nordamerika sowie einem globalen Partnernetzwerk zählt Gräbert heute zu den führenden Anbietern professioneller CAD-Lösungen weltweit. Neben Softwareentwicklung bietet das Unternehmen auch kundenspezifische OEM-Lösungen und Dienstleistungen im Bereich BIM-Integration und CAD-Automatisierung an.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Instaffo GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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