Second Level Supporter (m/w/d) für Ludwigsburg, Württemberg gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 71638 Ludwigsburg, Württemberg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 18.05.20252025-05-18

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Stellenausschreibung: Second Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Randstad Professional in Stuttgart

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind als 2nd Level Supporter stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Sie sind erst zufrieden, wenn alle Tickets gelöst und Ihre Kolleginnen und Kollegen zufrieden sind? Dann hat unser Team von Randstad professional solutions genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unserer Kunden aus der IT-Branche in Ludwigsburg suchen wir derzeit engagierte und agile Fachinformatiker. Bewerben Sie sich gleich online und zeigen Sie, was Sie können! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen. Das dürfen Sie erwarten - Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit - Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr - Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw. - Onboarding-Programm - Teamorientiertes Arbeiten Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden - Klassifizieren von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports - Erfassen und Überwachen von Servicetickets - Leiten der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen - Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support - Unterstützen bei Evaluierungs- und Projektthemen - Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Client Hard- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office Applikationen - Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Kunden- und Anwenderorientierung - Ein lösungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: 2800.00 - 4000.00 EUR

Bewerbung an: Randstad Professional
Königstraße 56
De 70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 25264254
Email: cilem.schmitt@randstad.de

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