Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d) für Erkelenz gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Energie/Utility Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 41812 Erkelenz
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.07.20252025-07-10

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Stellenausschreibung: Sachbearbeitung - Kundenserviceprozesse (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH in Hamburg

Branche: Energie/Utility

Kategorie: Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenbeschreibung: Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere. Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission - deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen als Dienstleister zur Verfügung. Wir beraten diese und unterstützen sie in deren operativem Betrieb durch Business Process Outsourcing (BPO). Ihre Aufgaben Du betreust unsere Kunden und erarbeitest zielführende Lösungen Zusätzlich pflegst du unsere Stamm- und Bewegungsdaten Bei Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträge ist dein "Know-How" gefragt Kommt es zu Klärfallen, wickelst du diese im Rahmen der Marktkommunikation ab Außerdem betreust du unsere Kunden via Online-Kunden-Center Zudem übernimmst du den digitalen Schriftverkehr Mit deiner professionellen und freundlichen Art gewinnst du Kunden zurück Das Messwertmanagement fällt ebenfalls in deinen Zuständigkeitsbereich Auch die Kunden- als auch die Netznutzungsabrechnung führst du durch Ihr Profil Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Der Umgang mit dem MS-Office Paket liegt dir und du hast idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung bringst du mit Dich zeichnet eine hohe Service- und Kundenorientierung aus Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute Umgangsformen, die für die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kund:innen unerlässlich sind Zusätzlich bringst du ein hohes Maß an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit Unser Angebot Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone) Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.) Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort Hier Bewerben Erste Rückfragen beantwortet Ihnen Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166-688 2779 . NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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