Projektleitung im Bereich Kundenservice (m/w/d) für Aalen, Württemberg gesucht

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Job Kategorie: Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güt Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güter u. Personen)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 73430 Aalen, Württemberg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 24.01.20262026-01-24

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Stellenausschreibung: Projektleitung im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: engineering people GmbH in Hamburg

Branche: Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güt

Kategorie: Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güter u. Personen)

Stellenbeschreibung: Aufgaben: internationale D2C-After-Sales-Projektverantwortung für Vision-Correction-Linsen im Extended-Reality-Umfeld Retouren-, Garantie- und Prüfprozessdesign inklusive Non-Adapt-Analyse und Remote-Troubleshooting Target Operating Models für D2C Customer Support und Care inklusive Standort-, Inhouse- / Outsourcing-Analyse End-to-End-Prozessintegration für Ersatz- und Austauschbestellungen Management-Entscheidungsvorlagen und Gremiensteuerung zu Prozessen, IT-Investitionen und Organisationsaufbau Definition von Kundenservice-Richtlinien und Servicebedingungen Profil: Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistikmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Development und Projektmanagement im D2C-Konsumgüterumfeld, inklusive Customer-Support- und After-Sales-Prozesse ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungskompetenz sowie hohe Stressresistenz und Anpassungsfähigkeit sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: engineering people GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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