Mitarbeiter*in interner und externer Kundensupport (m/w/div) für Würzburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Verwaltung/Dienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 97084 Würzburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.07.20252025-07-11

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Mitarbeiter*in interner und externer Kundensupport (m/w/div)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Deutsche Rentenversicherung Bund in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Verwaltung/Dienstleistung

Stellenbeschreibung: Über uns Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber innen verlassen sich auf uns. Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Für den Bereich "Zentrale Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in interner und externer Kundensupport (m/w/div) Ort : Würzburg Eintrittsdatum : Sofort Bewerbungsfrist : 27.07.2025 Ausschreibungsnummer : 05-054-2025 Beschäftigung : Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung : Bes. Gr. A 9 BBesO E9b TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Der Bereich Zentrale Services ist zuständig für alle internen und externen Services unserer Abteilung DRV-IT DSRV & Services. Dazu gehören die Teams Zentrale, Schreibdienst, Verfahrensservices/Hotline sowie Grundsatzaufgaben inklusive Beschaffung und Vertragsmanagement. Im Team Verfahrensservices und Hotline sind wir erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für die Betreuung unserer internen und externen Kunden für die über 200 Verfahren der Datenstelle der Rentenversicherung (DSRV) und bearbeiten täglich eine Vielzahl an Anfragen die geprüft und freigegeben werden. Ihre Aufgaben Fachliches Konzipieren von und Mitarbeiten in Datenbanken, unter anderem Sammeln und Analysieren fachlicher Anforderungen Aufstellen fachlicher Vorgaben für die Anwendungsentwicklung Erstellen von Datenschutz- und Sicherheitskonzepten Anfertigen von Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen sowie Mitwirken beim Planen und Überwachen der Arbeitsabläufe Erstellen von Dokumentationen im Rahmen der fachlichen Konzipierung von Datenbanken Qualitätssicherungsmaßnahmen, unter anderem Erstellen eines Qualitäts- und Prüfplans Vorbereiten und Durchführen von Anwendertests Sicherstellen der produktiv betriebenen Verfahren Bearbeiten von Störungen und Fehlermeldungen unter Einbindung der IT Ihr Profil Eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom) vorzugsweise in einem IT-technischen, verwaltungs- oder wirtschaftswissenschaftlichen Fachgebiet oder eine abgeschlossene IT- oder verwaltungsorientierte Berufsausbildung mit langjähriger aufgabenrelevanter Berufserfahrung Einschlägige aktuelle Berufserfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet Kenntnisse in der Auswertung von Rechtsgrundlagen IT-Affinität und IT-Verständnis, ein hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Wir bieten Ihnen Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin Eine strukturierte Einarbeitung und gute Fort-, Weiterbildungsmöglichkeiten Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle, ergänzt durch unsere Serviceangebote und Kooperationspartner*innen zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie: benefit@work für Eltern oder Amiravita für pflegende Angehörige Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag. Weitere Informationen Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerber*innen, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Die Stelle erfordert die Bereitschaft zu Teilnahme an Weiterbildungen/Veranstaltungen auch außerhalb des Standortes Würzburg. Darüber hinaus handelt sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, daher wird besondere Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht. Die Tätigkeit erfordert sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Jetzt bewerben! Ihre Ansprechpartnerin Nadine Klein ist für Rückfragen gern für Sie erreichbar unter: Tel: 0175 8051568 Mail: nadine.klein@drv-bund.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Deutsche Rentenversicherung Bund
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.