Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung für Köln gesucht

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Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50674 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 22.06.20252025-06-22

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Du möchtest deine bisherigen Erfahrungen in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen? Dann haben wir die passende Gelegenheit für dich! Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Fachkräfte für die Position Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. Wenn du Spaß daran hast, Kunden kompetent zu unterstützen, lösungsorientiert zu arbeiten und Teil eines motivierten Teams zu sein, freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, dich persönlich kennenzulernen! Deine Aufgaben Kundenbetreuung: Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat – stets mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen Lösungsfindung: Unterstützung bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Rechnungen oder sonstige Anliegen – freundlich, kompetent und serviceorientiert Koordination: Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik oder Buchhaltung zur effizienten Bearbeitung kundenbezogener Anliegen Daten- & Dokumentenpflege: Sorgfältige Erfassung und Pflege von Kundendaten, Bestellinformationen und Kommunikationsverläufen im CRM-System Analyse & Reporting: Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Anfragen, Beschwerden und relevanten Kennzahlen – zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse Kundenbindung: Aktive Betreuung von Bestandskunden zur Stärkung langfristiger Geschäftsbeziehungen und zur Identifikation neuer Potenziale Dein Profil Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im serviceorientierten Umfeld sind wünschenswert – auch motivierte Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word Ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kund:innen Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Eigeninitiative Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss Deine Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Möglichkeit auf Home Office und flexible Arbeitszeiten Attraktives Fixgehalt und spannende Zusatzleistungen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Elisabeth Martens Elisabeth.Martens@dis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773312

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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