Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk im behördlichen Umfeld für Berlin gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10178 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 27.10.20252025-10-27

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk im behördlichen Umfeld

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk im behördlichen Umfeld Referenz 12-224841 Für unseren Auftraggeber aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Servicedesk . In dieser Rolle übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender im behördlichen Umfeld und stellen einen reibungslosen Support sicher . Wenn Sie über eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügen und erste Berufserfahrung im IT-Service-Management mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Servicedesk im behördlichen Umfeld. Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire Jahresgehalt von bis zu 38.000 Euro 30 Tage Urlaub Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Möglichkeit zum Arbeiten aus dem Homeoffice Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungspartner GFN und COMCAVE Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit Diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Ihre Aufgaben: Gewährleistung eines reibungslosen Supports in Zusammenarbeit mit dem Team Bearbeitung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen für Windows-10- und Windows-11-Geräte Erstellung und Pflege von Workarounds sowie fortlaufende Aktualisierung der ITSM Knowledge Base Umsetzung und Koordination von Standard Changes in MS Intune in enger Abstimmung mit dem Administrationsteam Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Anfertigung von Service Reports Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Erste praktische Erfahrungen im Bereich Endpoint Management Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie MS Intune Erfahrung mit ITSM Tools wie OTRS, Jira Service Management oder ServiceNow Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-224841 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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