Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d) für Steinhagen, Westfalen gesucht

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Job Kategorie: Energie/Utility Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 33803 Steinhagen, Westfalen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 12.12.20252025-12-12

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Energieversum GmbH & Co. KG in Hamburg

Branche: Energie/Utility

Kategorie: Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenbeschreibung: GESTALTE AUCH DU DIE ENERGIEWENDE AKTIV MIT! Willkommen bei Energieversum. Seit 2010 stehen wir für Photovoltaik, Stromspeicher und E-Mobilität – und seit 2025 auch für Wärmepumpen. Als Teil der EnBW Gruppe bieten wir Energielösungen All Inclusive zum Festpreis: modernste Technologie im Komplettpaket, ein zentraler Ansprechpartner und bis zu 15 Jahre Investitionsschutz. Das Fundament unseres Erfolgs bilden rund 150 motivierte Mitarbeiter:innen und 250 Handelsvertretungen, die bundesweit Hand in Hand arbeiten, um Haushalte in Deutschland nachhaltiger zu machen. So ist Energieversum zu einem der größten Solarteure Europas gewachsen. Die Kombination aus modernster Technik und engagierten Menschen macht uns zu einem der spannendsten Player auf dem Markt. Nun gilt es, diesen Weg weiterzugehen – mit dir als Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Steinhagen Du möchtest dein technisches Talent sinnvoll einsetzen, Kund:innen weiterhelfen und aktiv zur Energiewende beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei Energieversum erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und gemeinsam mit einem engagierten Team etwas bewegen kannst. Hier sorgst du für die richtige Spannung Du bearbeitest die technischen Supporttickets unserer Bestandskund:innen und stellst sicher, dass ihre Photovoltaikanlagen zuverlässig funktionieren. Du analysierst Störungen, Fehlermeldungen und Funktionsprobleme und findest passende, nachhaltige Lösungen. Durchführung von Remote-Diagnosen und Entwicklung kreativer Lösungsvorschläge, damit unsere Kund:innen ihre Anlagen schnell wieder voll nutzen können. Bei komplexen Fällen arbeitest du eng mit den Fachabteilungen zusammen – Teamwork ist hier der Schlüssel zum Erfolg. Du erklärst technische Themen klar und verständlich – telefonisch wie schriftlich – und sorgst so für Transparenz bei unseren Kund:innen. Jede Maßnahme und jedes Ergebnis dokumentierst du im Ticketsystem – denn Wissen entfaltet seine Wirkung erst, wenn es geteilt wird. Du bringst eigene Ideen ein und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse mit, damit Abläufe effizienter und der Service noch besser wird. Aufbau, Pflege und Aktualisierung unserer Wissensdatenbank und technischer FAQs: Du sorgst dafür, dass wiederkehrende Probleme schnell gelöst werden können und alle vom Wissen des Teams profitieren. Das sind deine vollen Akkus Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektriker:in), idealerweise mit Erfahrung in der Installation oder Wartung von Photovoltaikanlagen. Alternativ praktische Erfahrung als Servicetechniker:in oder Mitarbeit im technischen bzw. kaufmännischen Innendienst (z. B. Reklamationsmanagement, technische Dokumentation, Bearbeitung von Servicetickets). Auch Erfahrung im IT-Support oder ein starkes technisches Interesse mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen. Fähigkeit, technische Probleme schnell zu analysieren und verständlich für Kund:innen aufzubereiten. Kommunikationsstärke, Teamgeist und lösungsorientiertes Mindset. Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative. Sicherer Umgang mit MS-Windows, MS-Office und digitalen Ticketsystemen. Freundliches, kundenorientiertes Auftreten, auch in komplexen technischen Situationen. Energie für deine Karriere Warum Energieversum? Ein Unternehmen ist nur so stark wie sein Team. Bei uns zählen Zusammenhalt, Freude an der Arbeit, gegenseitige Motivation und gemeinsame Ziele. Wer hier arbeitet, gestaltet aktiv die Energiewende und erlebt Projekte mit echtem Sinn. Das erwartet dich bei uns: Eine spannende Rolle im technischen Kundensupport eines innovativen PV-Unternehmens. Wir investieren in dein Know-how und deine Zukunft. Regelmäßige Feste & Events – Erfolge werden gemeinsam gefeiert. Raum für eigene Ideen – Kreativität ist ausdrücklich erwünscht. Teamspirit pur – gegenseitige Unterstützung und Motivation sind selbstverständlich. Werte wie Respekt, Offenheit und flache Hierarchien, die im Alltag wirklich gelebt werden. Persönliche und berufliche Entwicklung Umfangreiches Onboarding Externes Coaching Interne Fortbildungen Sport und Gesundheit Ergonomische Arbeitsplätze Regionales Bio-Obst und Gemüse Verschiedene Heißgetränke Lease a bike Sport- & Wellness in Kooperation mit sportnavi Vergütung und Prämien Stabile Auftragslage Pünktliche Lohn- und Gehaltszahlung 2.500 Euro Mitarbeiter-werben-Kunden-Prämie 1.000 Euro Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie Großzügiges Altersvorsorgepaket 30 % Rabatt beim Kauf einer Photovoltaikanlage Mobilität und Nachhaltigkeit Kostenfreie Parkmöglichkeiten E-Ladestationen Autofolierung mit monatlichem Zuschuss 30% Rabatt beim Kauf von speziellen E-Fahrzeugen Arbeitsumgebung und Unternehmenskultur Innovationsfreudig Hoher Grad an Digitalisierung Bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten Geschenke zur Hochzeit und zur Geburt der eigenen Kinder Work-Life-Balance Mobiles Arbeiten möglich Gleitzeit in vielen Bereichen Exzellente Pausenräume Mehrfache Auszeichnung als Top-Arbeitgeber Der Funke ist auf dich übergesprungen? Perfekt, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir sind gespannt auf deine Unterlagen. Diese sendest du am besten über das Stellenportal. Du hast noch Fragen? Falls ja, stehen wir dir gerne unter der Nummer +49 5241 50407105 oder +49 15161545010 zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich! Energieversum GmbH & Co. KG 23102025 Tanja Pauls Bahndamm 16 33803 Steinhagen www.energieversum.de Energieversum als Arbeitgeber Du suchst einen Job, bei dem du jeden Tag mit Freude zur Arbeit kommst? Dann bewirb dich bei Energieversum! Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit und freundschaftliche Zusammenarbeit unserer Mitarbeitenden. Das erwartet Dich bei uns Regelmäßige Feste und Veranstaltungen Unsere Firmenfeiern schweißen das Energieversum-Team zusammen und haben schon viele neue Freundschaften entstehen lassen. Die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen Dein Input zählt! Wir schätzen die Ideen unserer Mitarbeitenden und freuen uns immer über neue Anregungen und Vorschläge. Toller Teamspirit Wir halten als Team zusammen und geben alles, um uns gegenseitig zu Bestleistung zu motivieren. Denn nur so funktioniert die Energiewende! Unsere Werte Wir stehen für ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und Spaß bei der Arbeit. Unsere 150 motivierten Mitarbeitenden tragen mit ihrem Fachwissen und ihrem leidenschaftlichen Einsatz dazu bei, dass wir zu einem der größten Solarteure Europas geworden sind. Das klingt interessant für dich? Dann werde Teil unseres Energieversum-Teams!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Energieversum GmbH & Co. KG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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