Mitarbeiter im 1st-Level Support (m/w/d) für Nürnberg, Mittelfranken gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 90409 Nürnberg, Mittelfranken
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 20.02.20262026-02-20

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter im 1st-Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG Germany in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs innerhalb der bestehenden Systemlandschaften Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements (SLAs) Durchführung von Support- und Troubleshooting-Maßnahmen zur Analyse und Behebung technischer Anfragen Eigenständige Störungsanalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports Gewährleistung einer serviceorientierten Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive regelmäßiger Statusmeldungen und lückenloser Dokumentation Durchführung von Softwarepflege sowie Patch- und Update-Management Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im telefonischen IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Flexibilität hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weiter Fremdsprachen von Vorteil Perspektiven Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket U.v.m. Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Christina Schimanski bewerbung.nuernberg-finance@dis-ag.com 0911 21442 055

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG Germany
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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