Mitarbeiter Reklamation (m/w/d) für Gersthofen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 86368 Gersthofen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.01.20262026-01-10

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG Germany in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Sie verfügen über technisches Know-how und haben Freude an der lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamationen? Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement. Ihre Aufgaben Technische Unterstützung und fachliche Beratung bei Kundenanfragen Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartnern, Werkstätten sowie weiteren beteiligten Parteien Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden unter Anwendung geeigneter QM-Methoden zur Ursachenklärung und Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze Pflege, Auswertung und Analyse von Reklamationsdaten inklusive Erstellung interner Reports Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle, service- und lösungsorientierte Kommunikation Vollständige Erfassung und Dokumentation von Reklamationen im Reklamationsmanagement-System Anstoß und Begleitung interner Problemlösungsprozesse in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen Das bringen Sie mit Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten am Telefon Strukturierte, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsstärke und Belastbarkeit in Verbindung mit einer schnellen Auffassungsgabe Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln sowie ERP-Systemen Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker Berufserfahrung im Fahrzeug- oder Nutzfahrzeugbau bzw. mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Perspektiven Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Entwicklungsperspektive Eigenständiger Verantwortungsbereich mit Gestaltungsspielraum Attraktive, leistungsgerechte Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung Zusammenarbeit in einem motivierten und engagierten Team Modern ausgestatteter, attraktiver Arbeitsplatz Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing ... und vieles mehr. Interessiert? Starten Sie jetzt in eine neue berufliche Herausforderung. Klicken Sie auf "Zur Arbeitgeber-Website"! Kontakt zu uns Verena Schillab verena.schillab@dis-ag.com +49 821 3436100

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG Germany
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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