Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) im Raum Mönchengladbach für Hamburg gesucht

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Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20148 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 27.11.20252025-11-27

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Stellenausschreibung: Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) im Raum Mönchengladbach

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Dunkel, Vögele & Associates in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Über uns Wir bei Dunkel, Vögele & Associates sind im Auftrag eines unserer Mandanten - ein international tätiges Logistikunternehmen - auf der Suche nach Unterstützung im Kundenservice / Customer Care. Aufgaben Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und Mitwirkung beim Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Ansprechpartner:in für Kunden und Netzwerkpartner im Bereich nationaler Stückgut-Transporte Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden und Partnern Überwachung von Sendungen und Terminen sowie Rückmeldung an Kunden Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen Vorbereitung der Auftragsdaten in Speditionssystemen für eine reibungslose Abrechnung Selbstständige Prüfung von Abrechnungen in elektronischen Clearingprogrammen und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen Verantwortung für Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams Profil Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld wünschenswert Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Wir bieten Über den Mandanten: Unser Mandant ist ein international tätiges, schnell wachsendes Unternehmen, das die Vorteile eines Familienbetriebs mit einer festen Position in der Speditionsbranche vereint. Ein offenes, motiviertes Team arbeitet gemeinsam an Zielen und feiert Erfolge regelmäßig bei Firmenveranstaltungen. Innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe wird ein kollegiales "Du" gepflegt. Unternehmenskultur: Der Mandant liebt Herausforderungen und fördert eine dynamische, abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der Langeweile keine Chance hat. Standort: In der Niederlassung Mönchengladbach arbeitet ein Team von über 100 Mitarbeitenden, das Verstärkung sucht. Einarbeitung: Neue Mitarbeitende erhalten eine umfassende Einarbeitung inklusive Teilnahme am Onboarding, um schnell und sicher in die Arbeitsabläufe integriert zu werden. Entwicklungsmöglichkeiten: Der Mandant bietet regelmäßige Trainings und Weiterbildungsangebote sowie Feedbackgespräche, um persönliche und fachliche Weiterentwicklung zu unterstützen. Ideen und Verbesserungsvorschläge sind willkommen. Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Prämien für Empfehlungen neuer Kolleg:innen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen für Reisen, Freizeit und Kultur über Corporate Benefits. Gesundheit & Wohlbefinden: Angebote wie Dienstrad, täglich frisches Obst, jährliche Sport-Challenges und regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen fördern Gesundheit und Sicherheit. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit nach Absprache und keine Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich. Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Kontakt E.Mail: carsten.lesse@dunkelvoegele.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Dunkel, Vögele & Associates
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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