Manager Technical Service & Support (m/w/d) für Köln gesucht

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Job Kategorie: Medizintechnik Medizin/Pharma/Pflege

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 31.10.20252025-10-31

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Stellenausschreibung: Manager Technical Service & Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Medizintechnik

Kategorie: Medizin/Pharma/Pflege

Stellenbeschreibung: Manager Technical Service & Support (m/w/d) Referenz 12-232305 Für einen international tätigen Anbieter aus der Medizintechnik mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die die technische Serviceorganisation in Mitteleuropa steuert, Serviceverträge und After-Sales-Bereiche weiterentwickelt, Teams im Servicebereich aufbaut und operative Standards setzt - als Manager Technical Service & Support (m/w/d). Ihre Benefits: 30 Tage Jahresurlaub Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Einarbeitung Corporate Benefits Programm Kostenfreie Parkplätze sowie Getränke am Standort Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Employee Assistance Programme Ihre Aufgaben: Aufbau und Weiterentwicklung eines Centers of Technical Service Excellence in Europa Fachliche und disziplinarische Führung lokaler Serviceteams in Deutschland und Benelux Sicherstellung der Umsetzung von Serviceverträgen und After-Sales-Support Verantwortung für wichtige KPIs wie Reparaturdurchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit (NPS), Serviceeffizienz sowie Umsatz und Marge Steuerung der Administration: Geräterückläufer, Leihgeräte, Ersatzteilversorgung und Ressourcenplanung Enge Zusammenarbeit mit Global Service Programs, Logistik, Customer Service und Tender Management Einhaltung von ISO 13485, regulatorischen Anforderungen sowie Unternehmensrichtlinien Regelmäßiges Reporting und Mitwirkung an strategischen und operativen Geschäftsplänen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Ingenieurwesen, oder gleichwertig Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst, bevorzugt in der Medizintechnik Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit Teamentwicklung Erfahrung mit ISO-13485 Qualitätssystemen Sicherer Umgang mit MS Office-Paket, Oracle und CRM-Systemen, z. B. Salesforce Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Medizintechnik Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor) Gehaltsrahmen: 90.000 bis 100.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Violeta Ertel-Szymanski (Tel +49 (0) 221 921368-12 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-232305 per E-Mail an: pv.office.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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