Leiter Technischer Kundenservice (w/m/d) für mittelständischen Innovationsführer für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10587 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 22.06.20252025-06-22

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Stellenausschreibung: Leiter Technischer Kundenservice (w/m/d) für mittelständischen Innovationsführer

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Connected in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Firmenbeschreibung Für einen international erfolgreichen Innovationsführer im Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungspersönlichkeit als Leiter Technischer Kundenservice (w/m/d). Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung eines 50-köpfigen Teams im technischen Kundenservice Gesamtverantwortung für vier Customer-Service-Bereiche Strategischer Ausbau des Service-Netzwerkes zur schnellen und effektiven Betreuung der Fachhandelspartner und Endkunden Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produktentwicklung und Qualitätsmanagement Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback sowie Fehlerberichten zur kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Produktentwicklung Entwicklung neuer Servicestrategien für nationale und internationale Märkte Einführung digitaler Tools zur Serviceoptimierung Nachhaltige Steigerung der Servicequalität durch gezielte Mitarbeiterförderung, moderne Kommunikationsstrategien und schlanke Prozesslandschaften Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium aus dem Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder vergleichbare technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Umfeld Fundierte Kenntnisse mit Qualitätstools und ERP-Systemen Strategisches und analytisches Mindset mit einer proaktiven, durchsetzungsstarken Persönlichkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Benefits Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit-Option 30 Tage Urlaub Gesicherter Fahrradraum und gute Parkmöglichkeiten Kostenfreies, modernes Fitnessstudio am Standort inkl. Duschen Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Corporate Benefits-Programm Weiteres Connected verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber ebenso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen oder für ein erstes Gespräch zur Position steht Ihnen Johannes Rynes unter 030 206 2559 22 gerne zur Verfügung.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Connected
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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