Leiter Service Desk (m/w/d) für Möglingen, Kreis Ludwigsburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Unternehmensberatung Organisation/Projekte/Beratung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 71696 Möglingen, Kreis Ludwigsburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.12.20252025-12-10

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Stellenausschreibung: Leiter Service Desk (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: A&K Management Consulting GmbH in Hamburg

Branche: Unternehmensberatung

Kategorie: Organisation/Projekte/Beratung

Stellenbeschreibung: Über uns Als Leitung des zentralen Service Desks tragen Sie die Verantwortung für den gesamten IT-Support. Sie agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette Plan–Build–Run mit dem Ziel, den Service Desk kontinuierlich zu professionalisieren und die Zusammenarbeit innerhalb der IT zu stärken. Aufgaben Entwickeln und weiteroptimieren rund um Service-Desk-Prozesse und die eingesetzten Tools Führung eines Teams aus sieben Mitarbeitenden inklusive Organisation der Arbeitsaufteilung Fachliche Leitung des Service-Desk-Teams Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen IT-Gruppen sowie mit den Fachbereichen Implementierung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse Erstellung und Auswertung von Kennzahlenberichten Förderung einer praxisnahen, "Hands-on"-Mentalität im Team Profil Abgeschlossenes IT-nahes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise Fachinformatik Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Bereich oder in verwandten Rollen Erfahrung in der Leitung verteilter oder internationaler Teams Strukturierte Arbeitsweise mit analytischem Denken und fundierten Methodenkenntnissen Hohes Maß an Agilität und gutes Prozessverständnis, insbesondere auch in logistischer Umgebung Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Verständnis für Geschäftsabläufe und enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: A&K Management Consulting GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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