Leiter DACH Kundenservice (m/w/d) - J30739 für Karlsruhe, Baden gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 76135 Karlsruhe, Baden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 30.10.20252025-10-30

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Leiter DACH Kundenservice (m/w/d) - J30739

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Exclusive Associates in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Ihre Aufgaben Leiten und Transformieren der regionalen Kundenservicetätigkeiten im DACH-Raum Fördern von exzellentem Kundenservice durch Optimierung der Supportprozesse Aufbauen und Führen eines leistungsstarken Support-Teams mit Verantwortung und kontinuierlichem Lernen Überwachen von SLA-Zielen durch Echtzeit-Analysen und Leistungsoptimierung Analysieren von Kundenfeedback zur Verbesserung des Support-Erlebnisses Koordinieren der Kommunikation zwischen Kunden und internen Stakeholdern Implementieren von innovativen Prozessen zur Automatisierung und Effizienzsteigerung Ihr Profil Erfahrung in einer Führungsrolle im Kundenservice, idealerweise im SaaS-Bereich Starke strategische Denkweise und ausgeprägte analytische Fähigkeiten Exzellente Kommunikations- und Beziehungskompetenzen Erfahrung mit kundenorientierten Technologien und Tools Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse auf C2-Niveau Nachweisliche Erfolge in der Leitung von Veränderungsprozessen und Innovationsförderung Fähigkeit, ein geografisch verteiltes Team effizient zu führen Ihre Benefits ️ Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit von hybridem Arbeiten Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen Attraktive Mitarbeiterbenefits und Boni Gesundheitsmanagement mit Rabatten und Angeboten Mobilitätsangebote, einschließlich Firmenfahrrädern und E-Autos Teamevents und soziale Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeists ️ Strukturierte Einarbeitung und Coaching-Prozesse Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Einbringung von Ideen Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung. Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Exclusive Associates
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.