Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)) für Service und Kundenanfragen für Zusmarshausen gesucht

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Job Kategorie: Nahrungs-/Genussmittel Hotel/Gastronomie/Kantine

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 86441 Zusmarshausen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.06.20252025-06-04

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Stellenausschreibung: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)) für Service und Kundenanfragen

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Bela Aqua GmbH in Hamburg

Branche: Nahrungs-/Genussmittel

Kategorie: Hotel/Gastronomie/Kantine

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir sind die Bela Aqua GmbH und vielleicht schon bald Ihre neuen Kollegen. Ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt "Wasser" neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Tausende zufriedene Kunden trinken bereits reines Wasser aus unseren hochwertigen Premium Wasseraufbereitungs-Anlagen. Zur Unterstützung und Ausbau unserer Abteilung für Kundenservice und technische Betreuung am Standort Zusmarshausen suchen wir ab sofort tatkräftige Kollegen. Aufgaben Sie führen die Betreuung von Kundenanfragen sowie die telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durch und beheben Störfälle erfolgreich. Annahme und erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden. Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen. Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse). Sie halten Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen Sie unterstützen aktiv den weitern Auf- und Ausbau unserer Qualitätsstandards und Servicelevel. Sie wirken an der Digitalisierung unserer Serviceprozesse mit. Qualifikation Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis und idealerweise Erfahrung im 1st & 2nd Level Support; alternativ eine technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst wünschenswert, vorzugsweise mit elektronischen Geräten (kein Muss) Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen sowie kaufmännisches Denken. Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-System Hohe Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung. Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise Benefits Leistungsgerechte Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit Betriebliche Altersvorsorge Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden Unternehmen mit TOP100 Auszeichnung Viele freie Brückentage und hervorragend planbaren Urlaub dank Betriebsurlaub Sorgfältige Einarbeitung Ein Team auf das Sie sich verlassen können Work-Life-Balance durch geregelte, gleichmäßige Arbeitszeiten Reinwasser- und Kaffee-Flatrate Noch ein paar Worte zum Schluss Das ist genau das Richtige für Ihre berufliche Zukunft? Dann senden Sie uns gleich Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Vollzeitstelle: 38 Std. / Woche Zu besetzende Stellen: 1 Ihr persönlicher Ansprechpartner: Günter Brandl

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Bela Aqua GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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