(Junior-) Customer Success Manager (m/w/x) für Flughafen Innsbruck-Kranebitten gesucht

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Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: AT 6020 Flughafen Innsbruck-Kranebitten
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 14.05.20252025-05-14

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Stellenausschreibung: (Junior-) Customer Success Manager (m/w/x)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: RateBoard GmbH in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Einleitung Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unterm Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Egal, ob Du bereits Erfahrung mitbringst, Dich umorientieren möchtest, ein Quereinsteiger mit verwandten Kenntnissen bist, Hotellerie-Erfahrung oder gerade erfolgreich dein Studium abgeschlossen hast. RateBoard bietet dir deine perfekte Gelegenheit in die Welt der Hotel Technologien und des Customer Success einzusteigen! Als Teil unseres Customer Success Teams nutzt du deine kommunikative Leidenschaft und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden: Hotel- und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung. Aufgaben Du nimmst Anfragen zu unterschiedlichsten Themen von unseren Kunden entgegen und analysiert, koordinierst und löst diese Aufgaben In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen baust du dein Umfangreiches Know-How auf Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Hotelbetrieb und unserer internen Entwicklungsabteilung Mit deiner Empathie stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher Du bist verantwortlich für die fristgerechte Umsetzung des Onboarding Prozess unserer Neukunden Du übernimmst das Training unserer Kunden und unterstützt sie dabei das beste aus unserer Software herauszuholen Du erklärst die neuesten und spannenden Features unserer Software Qualifikation Du hast bereits erste Erfahrung in der Reservierung/Front Office in der Hotellerie, eine entsprechende Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, Fachschule, etc.) bzw. ein Studium in Richtung Hotellerie/Tourismus Du liebst es Kunden zu unterstützen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen Die Themen Digitalisierung und Kundenbetreuung begeistern dich und du bist technisch geschickt Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement mit, bist aber auch ein aktiver Teamplayer Du bringst Kenntnisse im Einsatz von PMS, CM, CRM und/oder RMS Softwaren mit Du hast Freude an kniffligen Aufgabenstellungen und ein hohes Maß an Lernbereitschaft Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; Italienisch ist ein Plus Benefits Ein frisches, dynamisches Team und eine coole, moderne Unternehmenskultur Individuelle Entwicklungschancen durch interne und externe Trainings Umfassendes Onboarding, damit du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet bist Ein Jahresbruttogehalt von € 30.000 - € 35.000 bei 14 Monatsgehältern (Überzahlung je nach Qualifikation) Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten Coole Team Events und spannende Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels Noch ein paar Worte zum Schluss Bei RateBoard warten herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse & Ideen und eine steile Lernkurve auf dich! Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit bereichsübergreifendem Zusammenwirken auf Augenhöhe und ein motiviertes Umfeld, indem Du neue Ideen vorantreiben kannst. Diversität ist uns wichtig, deshalb freuen wir uns über alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Sexualität, Religion, Herkunft, (un)sichtbaren Behinderungen oder Geschlechtsidentität.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: RateBoard GmbH
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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