ITSM Prozessmanager (m/w/d) für Bern Postfinance gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 3002 Bern Postfinance
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.11.20252025-11-09

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Stellenausschreibung: ITSM Prozessmanager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Lohn - CHF120'000 - 135'000 Unsere ROCKEN Partner ist ein führendes schweizerisches IT-Dienstleistungsunternehmen. Ihr Kerngeschäft ist die Entwicklung, die Wartung und der Betrieb von geschäftskritischen Informatiklösungen. Damit ermöglicht sie ihren Kunden einen wirtschaftlichen und sorgenfreien Informatikeinsatz. Ihre Kunden sind hauptsächlich öffentliche Verwaltungen und Betriebe, sowie Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen. Verantwortung: Du führst und entwickelst zentrale IT-Serviceprozesse wie Incident, Change und Problem kontinuierlich weiter, immer in Übereinstimmung mit den ISO/IEC Standards. Bei grösseren Vorfällen koordinierst und moderierst Du alle erforderlichen Massnahmen, um rasch Lösungen zu finden. Du bist die zentrale Schnittstelle für Eskalationen und die Steuerung von Change-Prozessen. Zudem bringst Du dich aktiv in die Auditvorbereitung ein und unterstützt den Aufbau und die Pflege effizienter Reporting- und Review-Mechanismen. Qualifikationen: Du besitzt eine abgeschlossene Informatikausbildung (HF/FH/Bachelor) und hast mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder Service Management und ein tiefes Verständnis für ITIL-Prozesse. Du hast fundierte Kenntnisse in den Normen ISO/IEC 20000 und 27001. Du hast Erfahrung im Umgang mit Tools wie ServiceNow, Jira, Confluence sowie den gängigen Microsoft-Anwendungen. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab. Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Übernahme von 25% der Krankenversicherung, 100% Krankentaggeldversicherung Flexible Arbeitszeitgestaltung: Jahresarbeitszeitmodell und Homeoffice Attraktive Mitarbeiterrabatte: 200 Franken an Reka-Checks, Halbtaxabo Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 27 Tage, ab 50 mehr als 6 Wochen, Langzeitkonto für längere Auszeiten, 5 Urlaubstage als Belohnung nach 5 Jahren Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Nach Absprache vollständige Übernahme Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: 1/2 Jahr bezahlter Mutterschaftsurlaub, 2 Wochen Vaterschaftsurlaub ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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