ITSM Plattformmanager (m/w/d) für führendes Energieunternehmen gesucht! für Dortmund gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 44139 Dortmund
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 22.06.20252025-06-22

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Stellenausschreibung: ITSM Plattformmanager (m/w/d) für führendes Energieunternehmen gesucht!

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Unser Kunde ist ein führender Übertragungsnetzbetreiber in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle bei der Energiewende. Das Unternehmen ist verantwortlich für den sicheren und zuverlässigen Transport von Strom über weite Strecken und spielt eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung der Energiewende, indem es das Stromnetz für die steigende Einspeisung von Wind- und Solarstrom anpasst. Mit über 2.000 Mitarbeitenden treibt das Unternehmen den Ausbau und die Modernisierung des Stromnetzes voran, um die Integration erneuerbarer Energien zu ermöglichen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir jetzt einen ITSM Plattformmanager (m/w/d) in Dortmund! Ihre Aufgaben: Weiterentwicklung, Steuerung und Gestaltung der IT-Service-Management-Prozesse, verstärkt im Bereich Request und Incident Management Organisatieren und Durchführen von Leistungs- und Qualitätskontrollen um eine nachhaltige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten Leistungsabnahmen und Service-Freigaben durchführen Überwachen von Service-Vereinbarungen Lösungsfindung bei Betriebsthemen, Problemen und Eskalationen für Fachbereiche und IT-Leistungserbringer Entwickeln und Optimieren von KPIs stetiges Verbessern der IT-Service Controlling-Prozesse Ihre Qualifikation: Fundierte Ausbildung mit Berufserfahrung und Erfahrung im Projektmanagement Verständnis für IT-Infrastrukturen, Softwareentwicklung und ITSM-Plattformen Erste Kenntnisse mit ServiceNow sind ein Plus Sicherer Umgang mit ITIL Erfahrung als Schnittstelle zwischen internen und externen Teams Erfahrung mit DIN ISO 9001 wünschenswert Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Arbeiten Das bietet unser Klient: Flexibles Arbeiten Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Urlaubstage + extra Frei an Heiligabend und Silvester Unterstützung bei der Kinderbetreuung Weihnachtsgeld Mitarbeitendenrabatte bei diversen Marken und Shops Firmeneigene Kantine Kostenfreie Parkmöglichkeiten betriebliche Altersvorsorge

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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