IT-Support Specialist (m/w/d) für Hildesheim gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 31135 Hildesheim
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.02.20262026-02-06

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Stellenausschreibung: IT-Support Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Rolle: Du unterstützt Als 1st und 2nd Level Supporter die Fachgeschäfte an verschiedenen Standorten (D-A-CH-Region) bei allen IT-Anfragen und Störungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Dabei übernimmst Du die Fernunterstützung bei Softwareinstallationen, prüfst Kompatibilität, führst Fehleranalysen durch und entwickelst Lösungen für eigenentwickelte Software. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Verantwortung: Du unterstützt die Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz per Telefon oder E-Mail und bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen zuverlässig über unser Ticketsystem Des Weiteren übernimmst Du die Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte und prüfst diese auf Kompatibilität sowie mögliche Wechselwirkungen Du führst eigenständig Fehleranalysen durch und leitest geeignete Maßnahmen ein, um Probleme schnell zu beheben Zudem koordinierst Du die Kommunikation mit Dienstleistern und Lieferanten und leitest komplexe Störungsfälle an die zuständigen Einheiten weiter Du erstellst praxisnahe Anleitungen und Informationen verbreitest sie über interne Medien und entwickelst fachbereichsübergreifend Lösungsansätze für die eigenentwickelte Software Qualifikationen: Mit Deiner abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Umfeld bringst Du die ideale Grundlage für den IT-Support mit und hast gerne auch erste praktische Erfahrung gesammelt Wenn es darum geht, Dich in neue Komponenten einzuarbeiten, fühlst Du Dich wohl, egal ob aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software oder Anpasssoftware Grundkenntnisse in den gängigen Office-Produkten setzt Du sicher ein und behältst dabei stets Prioritäten im Blick, dank Deiner strukturierten Arbeitsweise Durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung gelingt es Dir, Kollegen und Endanwender professionell zu unterstützen Deine sehr guten Deutschkenntnisse (mindestens C2) ermöglichen klare Verständigung, und Du bist bereit, alle 4 Wochen samstags im Bereitschaftsdienst zu arbeiten, natürlich mit anschließendem Freizeitausgleich Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Flache Hierarchien Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Homeoffice Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Flexible Arbeitszeitgestaltung ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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