IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Branchensoftware für Veitshöchheim gesucht

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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 97209 Veitshöchheim
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.11.20252025-11-09

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Stellenausschreibung: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Branchensoftware

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: SK-Soft GmbH in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Du hast Spaß daran, Menschen bei IT-Problemen zu helfen und komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären? Dann verstärke unser Support-Team. Aufgaben Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Branchensoftware – technisch versiert und serviceorientiert. Konkret heißt das: · Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Fragen zur Software · Per Telefon, E-Mail und Fernwartung hilfst du schnell und kompetent weiter · Du analysierst Fehler, findest Lösungen und erklärst diese verständlich · Installationen, Updates und Konfigurationen der Software führst du durch · Anfragen dokumentierst du sauber in unserem Ticketsystem · Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für unsere Software · Du gibst Feedback aus dem Support an unser Entwicklungsteam weiter · Kundenspezifische Anpassungen und Einrichtungen setzt du um Qualifikation · Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation · Erfahrung im Support oder Kundendienst – idealerweise mit Software-Produkten · Technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich schnell in neue Software einzuarbeiten · Kommunikationsstärke – du kannst komplexe Themen verständlich erklären · Serviceorientierung und Geduld – auch in stressigen Situationen · Teamgeist und Lust, gemeinsam Lösungen zu finden · Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits · Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und wachsenden Unternehmen · Faire Vergütung und Zusatzleistungen · 30 Tage Urlaub im Jahr · Moderne Arbeitsausstattung · Gestaltungsspielraum und hohe Einflussmöglichkeiten auf die eigene Arbeit · Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen · Ein eingespieltes Team, das zusammenhält · Weitere Benefits wie kostenlose Getränke und ein klimatisiertes Büro Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns über deine Bewerbung!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: SK-Soft GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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