IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d) für Dresden gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 01067 Dresden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 18.03.20262026-03-18

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir in Vollzeit ab sofort einen IT-Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk IHRE AUFGABEN Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem. Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support. Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten. Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory). Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment. Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem. Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support. Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten. Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs). IHR PROFIL Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP – Grundverständnis). Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil. Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab. Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail (Kennwort 2000-ITM-2000), mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung, an Herrn Stefan Lechner. Diese & viele weitere Benefits erwarten Sie: Sonderzahlungen Kostenfreie private Unfallversicherung 30 Tage Urlaub pro Jahr Sanitär-Heinze GmbH Altnossener Str. 2 D-01156 Dresden jobs_dd@sanitaer-heinze.com sanitär-heinze.com

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.