IT Servicemanager (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 20537 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.02.20262026-02-06

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Stellenausschreibung: IT Servicemanager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG Germany in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Als IT Servicemanager (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden rund um ein Lizenzmanagement-Produkt (LaaS) und sorgst für reibungslose Abwicklung von Anforderungen, Störungen und Weiterentwicklungen. Du steuerst Onboardings, erstellst Servicebeschreibungen und berätst zu Add-on-Services – in enger Abstimmung mit Produktverantwortlichen, Vertrieb und technischen Teams. Deine Aufgaben Aufnahme neuer Anforderungen , Unterstützung bei Störungen, Beratung zu Add-on-Services und Weiterentwicklung von Lösungen Erstellung und Fortschreibung von Servicebeschreibungen , Kundenangeboten und Einsatzkonzepten in Abstimmung mit Produktverantwortlichen Erstellung von Leistungsbeschreibungen , SLAs und Controlling der Umsetzung inklusive Onboarding-Projekte Lizenzbilanzierung und Compliance-Sicherstellung , Unterstützung bei der Beseitigung von Lizenzdefiziten Qualitätssicherung , Testberatung und Prozesssteuerung (Changes, Roll-outs) sowie Erstellung von Einweisungsmaterialien F achliche Vertriebsunterstützung durch Konzepte, Testmanagement und Analyse von Kundeninteressen Dein Profil Abgeschlossene IT - oder kaufmännische Ausbildung/Studium bzw. vergleichbare Qualifikation Erfahrung als Servicemanager oder Kundenberater im IT-Service-Bereich mit Fokus auf Softwarelösungen oder Lizenzmanagement Sicher in der Erstellung von Servicebeschreibungen , Angeboten und Einsatzkonzepten für komplexe Kundenanforderungen Kenntnisse im Lizenzmanagement , Vertragsmanagement und Compliance-Sicherstellung Analytische Stärke zur Erkennung von Widersprüchen/Lücken in Anforderungen und Ableitung von Lösungen Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit für technisch-kaufmännische Abstimmungen Projektnahe Arbeitsweise mit Erfahrung in Onboarding, Testmanagement und Prozesssteuerung Deine Vorteile Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation Remote-Anteil von bis zu 100 % 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000 € Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Gianfranco Salamone gianfranco.salamone@dis-ag.com +49 40 534595 031

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG Germany
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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