IT Service Manager (w/m/d) für Dortmund gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 44135 Dortmund
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 23.02.20262026-02-23

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Stellenausschreibung: IT Service Manager (w/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: YER in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: ÜBER UNS Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren langjährigen Partner aus dem öffentlichen Sektor im Kölner-Umland, besetzen wir ab sofort folgende Position: IT SERVICE MANAGER (W/M/D) DEIN AUFGABENPROFIL Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit der Großkunden, unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit In Abstimmung mit dem Key Account Entwicklung von Service-Strategien sowie deren Umsetzung innerhalb der Kundenorganisation Koordination von internen Teams, Lieferanten und Eskalationen und Gestaltung von tragfähigen Lösungen Erkennung von Potenzialen, Identifikation von neuen Business Opportunities und Weiterentwicklung des Service-Portfolio Ausarbeitung von belastbaren Management-Reports, KPI-Analysen mit einem klaren Blick auf Prozesse DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL IT-orientierte Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Fundierte und erprobte Erfahrung im Service-Management, im Umfeld komplexer Kunden- und Vertragsstrukturen Versierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen Idealerweise eine ITIL-v4-Zertifizierung Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit, im Rahmen der anfallenden Kundenbesuche WIR BIETEN Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit! Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich! Firmenwagen, inkl privater Nutzung und Tankkarte Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen! Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden! Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step! INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: YER
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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