IT Service Manager (m/w/d)(2969610) für Nürnberg, Mittelfranken gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 90453 Nürnberg, Mittelfranken
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 01.11.20252025-11-01

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Stellenausschreibung: IT Service Manager (m/w/d)(2969610)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: SOMI Experts GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Benefits Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen Klare Entwicklungsperspektiven & gezielte Weiterbildung Arbeit mit modernen Technologien und spannenden Kundenprojekten Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege & ein starkes Team Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten Deine Tätigkeiten Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Strategien im Einklang mit Unternehmenszielen Überwachung und Steuerung des täglichen IT-Betriebs, inklusive Einhaltung definierter Service-Level Verantwortung für Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie SLA-Überwachung Incident- & Problemmanagement: Koordination, Analyse von Ursachen und nachhaltige Problemlösungen Steuerung von Changes an IT-Diensten und -Infrastruktur mit Fokus auf Stabilität und minimale Ausfallzeiten Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen Durchführung von Systemeinweisungen und Schulungen bei Kund:innen Proaktive Vertriebsunterstützung bei Bestandskunden (Angebote, Business Cases) Das gesuchte Profil Berufserfahrung im IT-Service Management , idealerweise bei einem Managed Service Provider, IT-Dienstleister oder im IT-Outsourcing Sicheres Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung & ein souveränes Auftreten Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in komplexen Situationen Moderationsstärke in Meetings sowie Sicherheit im Umgang mit Kund:innen auf Augenhöhe Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: SOMI Experts GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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