IT Service Manager in Hamburg (*) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 22145 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 27.10.20252025-10-27

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Stellenausschreibung: IT Service Manager in Hamburg (*)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Stolzberger GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Über uns Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Norddeutschland und rund 1.300 Fachkräften betreut unser Mandant europaweit Kunden in über 60 Ländern. Der Fokus liegt auf Managed IT Services – insbesondere in den Bereichen Cloud-Infrastrukturen, IT-Security und digitale Arbeitsplatzlösungen. Innovative Technologien, ein ganzheitlicher Serviceansatz und eine ausgeprägte Kundenorientierung prägen das Unternehmen ebenso wie eine teamorientierte, pragmatische Arbeitskultur. Flache Hierarchien, flexible Modelle und viel Raum für Eigenverantwortung machen es zu einem attraktiven Umfeld für ambitionierte IT-Professionals. Aufgaben Projektsteuerung: Verantwortung für die ganzheitliche Organisation und das Management anspruchsvoller Kundenprojekte im IT-Umfeld Qualitätsmanagement: Kontinuierliche Überwachung der Servicequalität und proaktive Steuerung der Dienstleistungserbringung zur Einhaltung definierter SLAs Kundeninteraktion: Aktive Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Serviceprozesse Schnittstellenkoordination: Funktion als zentraler Ansprechpartner und Vermittler zwischen den Kunden, dem Vertriebsteam und den technischen Experten Eskalationshandling: Souveränes Management von kritischen Situationen und Eskalationen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu gewährleisten Profil Berufliche Basis: Eine fundierte technisch-kaufmännische Ausbildung oder ein relevanter Studienabschluss, ergänzt durch mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Umfeld Technisches Verständnis: Gutes Know-how in modernen IT-Infrastrukturbereichen, idealerweise mit Kenntnissen in IT-Security, Netzwerktechnik und Cloud-Computing Persönlichkeit: Eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung, gepaart mit Kommunikationsstärke und einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld Wir bieten Sicherheit und Perspektive: Unser Kunde bietet ein unbefristetes Anstellungsverhältnis bei einem wachstumsstarken Arbeitgeber mit einer attraktiven, leistungsorientierten Vergütung Entwicklung und Einarbeitung: Sie erwartet eine strukturierte und umfassende Einarbeitung durch erfahrene Mentoren sowie gezielte Förderungen für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung Arbeitsumfeld und Kultur: Profitieren Sie von hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Team sowie einem modernen und kollaborativ gestalteten Büroumfeld Kontakt Eva Otto Tel.: +49711400999715 E-Mail: eva.betz@stolzberger.de Website: https://jobs.stolzberger.de *Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Stolzberger GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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