IT Service Helpdesk Supporter (m/w/d) - Großraum Köln für Köln gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 51129 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 12.02.20262026-02-12

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: IT Service Helpdesk Supporter (m/w/d) - Großraum Köln

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: SkillTank GmbH & Co. KG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Über das Unternehmen Beginn: Ab sofort möglich Ort: Großraum Köln Anstellung: unbefristete Festanstellung Branche: IT Managed Services und Beratung Schwerpunkt : IT Service Desk Das erwartet dich bei diesem Unternehmen: Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie – extern und intern Shopping Karte mit steuerfreiem monatliches Guthaben nach der PZ Modernes Notebook iPhone Diensthandy Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss über dem gesetzlichen Standard 30 Tage Urlaub Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Afterworks, Teamevents Gehaltsrahmen: 40.000-45.000 Euro Fixgehalt ohne Rufbereitschaftspauschale Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen per E-Mail oder Telefon Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support Fällen Erstellung und Pflege von Tickets im System Eskalation und Weiterleitung komplexer Fälle Regelmäßiges Follow-up offener Tickets zur Sicherstellung schneller Lösungen Unterstützung der Fachteams bei Routineaufgaben Installation, Pflege und Verteilung von Software Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Prozessen Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten Bereitschaft zur Schichtarbeit im Servicedesk Dein Profil: Routinierter Umgang mit IT Support-Anfragen in verschiedenen ITSM Tools, O365 und Windows 10/11 Willkommen sind auch IT Berufseinsteiger mit erster Erfahrung im Rechenzentrumsumfeld Du bringst die Bereitschaft mit im rollierenden Schicht-System zu arbeiten Du besitzt sehr gute Deutsch -und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kontakt: Konnte ich dein Interesse wecken mehr zu erfahren? Dann freue ich mich schon jetzt auf einen ersten Austausch mit dir zu dieser oder auch ähnlichen Möglichkeiten. Als langjährig erfahren IT-Personalberaterin im IT-Infrastruktur Markt kann ich dir bei deinen beruflichen Plänen beratend und unterstützend zur Seite stehen. Viele Grüße, Christina Platz Senior Managing Consultant Skilltank GmbH & Co. Kg +49(0)69 15324226 -3 c.platz@skilltank.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: SkillTank GmbH & Co. KG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.