IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für Heidelberg, Neckar gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 69120 Heidelberg, Neckar
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 19.05.20252025-05-19

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Stellenausschreibung: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: auteega Gmbh in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Unser Kunde ist ein internationales Biotechnologie-Unternehmen mit Schwerpunkt Forschung und Entwicklung. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Heidelberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Job-ID: CF-00006529 Ort: Heidelberg Remotemöglichkeit / Home-Office: Ihre Hauptaufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System Technischer Support für Endbenutzer bei der Fehlerbehebung und Anwendungsunterstützung (On Site und Remote) Eskalation von komplexen Problemen an die entsprechenden IT-Teams oder Vorgesetzten, falls erforderlich Installation und Wartung der Hard- und Software (PCs, Drucker, Mobile Geräte) Routine Aufgaben (Server und Backup Jobs) Software-Rollouts Dokumentation von Anfragen und Lösungen Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung VIP IT-Support (Boardmember, Chairman) Gelegentlicher vor-Ort-Support von unserer Niederlassung in Frankfurt Ihre fachlichen Voraussetzungen: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Office und Applikationen Gute Kenntnisse im Bereich Printer, Printer Server Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke Führerschein von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichen Voraussetzungen: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Positive, motivierte und lösungsorientierte Einstellung Unser Mandant bietet: Unbefristete Tätigkeit in Vollzeit (40 Std./Wo.) Sehr gutes Gehaltsniveau Moderne und freundliche Arbeitsumgebung Flexible Arbeitszeiten Eigenes Betriebsrestaurant mit Bezuschussung Freie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser Deutschland-Ticket Job oder Parkplatzmöglichkeit für Fahrrad bzw. PKW Dienstrad-Leasing

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: auteega Gmbh
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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