IT Service Desk Manager (m/w/d) für Mainz am Rhein gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Automobil/-zulieferer Technische Berufe

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 55130 Mainz am Rhein
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.01.20262026-01-09

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: IT Service Desk Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: WeMatch. in Hamburg

Branche: Automobil/-zulieferer

Kategorie: Technische Berufe

Stellenbeschreibung: Deine Herausforderung WeMatch ist eine spezialisierte Personalberatung, die Unternehmen bei der nachhaltigen Besetzung anspruchsvoller Positionen unterstützt. Mit einem kreativen Team von Fachleuten setzen wir Ihre digitalen Träume in die Realität um. Wir legen Wert auf Qualität, Effizienz und eine agile Projektumsetzung. Wir suchen für unseren namhaften Kunden in Mainz ein IT Service Desk Manager. In dieser Rolle übernimmst du die operative und fachliche Führung eines IT Service-Desk-Teams in einem international aufgestellten industriellen Umfeld . Die besondere Herausforderung liegt in der Kombination aus Hands-on-Mitarbeit , SLA-getriebenem Support und modernem Endgeräte- und Client-Management .Du stellst stabile IT-Supportprozesse sicher, entwickelst dein Team kontinuierlich weiter und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern , IT-Infrastruktur und Management . Deine Aufgaben Fachliche und operative Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Desk-Teams Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports an nationalen und internationalen Standorten Steuerung, Priorisierung und Überwachung von Supportanfragen inkl. SLA-Management und Eskalationen Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Support- und ITSM-Prozesse Einführung und Weiterentwicklung von IT-Tools , Ticketsystemen und Prozessen Sicherstellung von Compliance- und Security-Anforderungen im Service-Desk-Umfeld Reporting und Dokumentation aller Service-Desk-Aktivitäten Dienst- und Einsatzplanung innerhalb des Teams Deine Expertise Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / IT Service Desk Erste Führungserfahrung Sehr gute Kenntnisse in SLA-basierten Supportprozessen und Ticketsystemen Praxiserfahrung im Endgeräte- und Client-Management Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Teamorientierung Ausgeprägte Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Nice to have: ITIL-Kenntnisse Kenntnisse gängiger Security-Standards ( ISO 27001, BSI-Grundschutz ) Erfahrung in internationalen IT-Supportstrukturen Erfahrung in Prozess-, Reporting- oder ITSM-Themen Deine Benefits Unbefristete Festanstellung in einer zukunftssicheren Industriebranche Attraktive Vergütung je nach Erfahrung bis zu 69.500 € 30 Tage Urlaub pro Jahr Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Remote-Arbeit nach Absprache Hoher Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Jobticket (Deutschlandticket) , Dienstrad-Leasing Mitarbeitereinkaufsportal mit attraktiven Vergünstigungen Moderne IT-Umgebung und kurze Entscheidungswege

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: WeMatch.
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.