IT Service Delivery Manager:in - IT Infrastruktur (m/w/d) für Brugg AG gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 5200 Brugg AG
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.01.20262026-01-13

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Stellenausschreibung: IT Service Delivery Manager:in - IT Infrastruktur (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche! Verantwortung: Kunden während Onboarding, Betrieb und Eskalationen begleiten und als vertrauensvolle Schnittstelle für alle Anliegen fungieren Verantwortung für die Einhaltung aller Service-Level und die Überwachung der KPIs in den Bereichen Datacenter- und Connectivity-Services Standardisierte Onboarding-Prozesse gestalten , technische, organisatorische und vertragliche Aspekte koordinieren und reibungslose Übergänge sicherstellen Regelmässige Service-Meetings durchführen, Risiken dokumentieren und aussagekräftige Berichte für Management und Kunden erstellen Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technologien identifizieren und eng mit Teams aus Network Engineering, Security, Datacenter Operations und Sales zusammenarbeiten Qualifikationen: Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur, idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services Fundiertes technisches Wissen in WAN/LAN, Routing, Switching, Security und Datacenter-Technologien Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen, SLA-Strukturen, KPI-Messungen und Service-Governance Deutsch (schriftlich und mündlich) sowie Englisch einwandfrei Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Homeoffice Attraktive Mitarbeiterrabatte Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Markt- und leistungsgerechte Löhne Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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